如何購買甜點？
1. 付款完成後才算訂單成立，最快取貨日為下單當天開始計算４日後 (例如1號下定，最快5號取貨)
2. 如果有當日蛋糕品項想訊問及確認，可以直接撥打欲取貨門市做確認唷
3. 訂單狀態／商品缺貨等通知皆會先以「訂單訊息」 通知，下單完成請留意您的信箱
4. 若不常使用電子郵件，請在訂單狀態通知「點選」傳送至 Facebook Messenger
5. 黑貓宅配運送天數約1-2天 ，遇特殊節慶或假日無法選擇到貨日期、到貨時段
如何申請彌月試吃？
1. 需先私訊粉絲專頁，出示媽媽手冊封面及內頁提供人員審核，通過後即可申請：
2. 取得下單連結，至官網下單，可宅配或門市自取。
空服員的手作甜點哪裡有門市？
【忠孝門市】
地址：台北市敦化南路一段190巷11號
週一至週日：11:30~21:30
聯絡電話：02-8771-0032
【新光三越南西百貨店】
地址：台北市中山區南京西路12號B2
週日至週四：11:00~21:30
週五、週六：11:00~22:00
聯絡電話：02-2567-3299
【中山店】
地址：台北市大同區南京西路73號(捷運中山站5號出口)
週一至週日：11:30~21:30
聯絡電話：02-2559-0200
【淡水店】
地址：新北市淡水區北新路184巷268號
週一至週日：11:30~19:00
聯絡電話：02-2626-2627
【黑貓宅配服務】
黑貓宅配『週日』不收件、不送貨，請留意要選擇『週二至週六』期間宅配到貨甜點喔！
宅配到貨時間只能做為『參考』不能保證或指定，因送貨路線會依照各區的黑貓大哥另作安排。
為保險，建議安排提前一天到貨。外島地區無法指定到貨日期。
完成付款後，甜點排程製作需要四個工作天，敬請耐心等候，提前安排。
▶年節期間與特殊節日宅配貨運量大，可能有延誤情形，建議提前收貨日期，以免耽誤您的行程。
目前與黑貓低溫宅急便配合運送服務，冬天：以冷藏宅配為主、夏天：冷凍宅配。
是否有提供餐盤、蠟燭、紙袋服務嗎？
目前整卷鮮乳卷及整顆圓蛋糕都有附一只蛋糕切刀喔！
另外也可主動詢問免費附贈一組餐盤叉組（六人份）+一支單根蠟燭、提袋。
如需額外再多一組餐盤叉組或蠟燭可再另外加購。
欲取消已下訂之訂單？
若您需辦理取消訂單：由於烤程繁忙，若需取消訂單，請於指定到貨日4日前通知我們，會替您處理後續退款事宜！
若低於指定取貨時間前4日，蛋糕已為您安排進行備料，恕無法為您辦理退刷，僅能將此筆金額轉換成購物金。
收到蛋糕後，想要退、換貨？
本店根據消費者保護法第19條第2項、行政院公佈之通訊交易解除權例外情事，
為您說明以下退換貨之相關使用政策：
1. 因食品之保存期限短（七天以內）與衛生考量，一經拆封或非運送過程失溫而導致商品變質者，無法接受退換貨。
2. 如收到貨包裹有嚴重損傷、漏寄或是商品錯誤等情況，請立即拍下照片後24小時來電、line@、fb私訊或E-mail告知我們，將儘快為您處理。
若仍需辦理退換貨時，請提供以下資訊：
1. 訂單號碼：
2. 姓名：
3. 聯絡電話：
4. 退、換貨原因及照片：
※注意事項：欲換貨之商品，須保持寄達時商品原貌 （商品本身、包裝盒、填充物……等）
