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秋栗之時

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甜點訂購需知

如何訂購甜點

・付款完成後才算訂單成立，最快取貨日為下單當天開始計算４日後 (例如1號下定，最快5號取貨)
　
・如果有當日蛋糕品項想訊問及確認，可以直接撥打欲取貨門市做確認唷
　
・訂單狀態／商品缺貨等通知皆會先以「訂單訊息」 通知，下單完成請留意您的信箱

 

・若不常使用電子郵件，請在訂單狀態通知「點選」傳送至 Facebook Messenger

 

・黑貓宅配運送天數約1-2天 ，遇特殊節慶或假日無法選擇到貨日期、到貨時段

 

空服員手作甜點的門市據點

【忠孝門市】

地址：台北市敦化南路一段190巷11號
週一至週日：11:30~21:30
聯絡電話：02-8771-0032


【新光三越南西百貨店】

地址：台北市中山區南京西路12號B2
週日至週四：11:00~21:30
週五、週六：11:00~22:00
聯絡電話：02-2567-3299


【中山店】

地址：台北市大同區南京西路73號(捷運中山站5號出口)
週一至週日：11:00~21:30
聯絡電話：02-2559-0200


【淡水店】

地址：新北市淡水區北新路184巷268號
週一至週日：13:00~20:00
聯絡電話：02-2626-2627

宅配說明

・全台皆可宅配，需提前4天預訂，生乳捲系列周二、周四、週六限定到貨

 

・收到甜點後，請盡快放置冰箱保存，如為管理室代收，請協助確認管理室有冷藏空間，以免甜點於室溫中變質。

　
・宅配配合黑貓宅急便低溫配送，宅配過程可能有變形、損壞之風險，如外箱有明顯程度毀損，請先不要開箱及食用，並拍照私訊粉專客服。

 

付款方式

・門市現場付款（提供現金/信用卡付款）。

・線上刷卡

 

查詢訂單

官網訂購完成後，系統會發送一封訂購成功的信件，您即可前往信箱查看信件，也會同步到您的會員專區裡，會員專區也可以查詢可使用的購物金以及使用購物金紀錄！
 

如何修改／取消訂單

若您需辦理取消訂單：由於烤程繁忙，若需取消訂單，請於指定到貨日4日前通知我們，會替您處理後續退款事宜！

若低於指定取貨時間前4日，蛋糕已為您安排進行備料，恕無法為您辦理退刷，僅能將此筆金額轉換成購物金。

收到蛋糕之後想退款及退貨

本店根據消費者保護法第19條第2項、行政院公佈之通訊交易解除權例外情事，

為您說明以下退換貨之相關使用政策：

  1. 因食品之保存期限短（七天以內）與衛生考量，一經拆封或非運送過程失溫而導致商品變質者，無法接受退換貨。
  2. 如收到貨包裹有嚴重損傷、漏寄或是商品錯誤等情況，請立即拍下照片後24小時來電、line@、fb私訊或E-mail告知我們，將儘快為您處理。

 

若仍需辦理退換貨時，請提供以下資訊：

1. 訂單號碼：

2. 姓名：

3. 聯絡電話：

4. 退、換貨原因及照片：

※注意事項：欲換貨之商品，須保持寄達時商品原貌 （商品本身、包裝盒、填充物……等）