購物須知

如何購買點?
請提前三至五個工作天於官網直接訂購,
或是金額低於$1,500,並且取貨一週內,電話至欲取貨門市向門市人員訂購。

如何申請彌月試吃?
需先私訊粉絲專頁,出示媽媽手冊封面及內頁提供人員審核,通過後即可申請:
1/忠孝店門市現場免費試吃,份量為單人份。
2/取得八折優惠碼,至官網彌月試吃處下單,可宅配或門市自取。

〈可選擇的試吃品項〉
1/鮮乳捲試吃組:諾曼第*2、松露巧克力*2
2/綜合燒菓子禮盒:奶香瑪德蓮、紅茶瑪德蓮、蜂蜜費南雪、檸檬蛋糕、焦糖核果磅蛋糕、栗子燒

⚠️此優惠碼僅供彌月試吃同品項一組下單⚠️


 空服員的手作甜點哪裡有門市?
【忠孝門市】
服務:有提供三席內用座位、可直接購買甜點
地址:台北市敦化南路一段190巷11號
週一至週四:11:00~21:30
週五、週六:11:00~22:30
週日:11:00~22:00
聯絡電話: 02-8771-0032
(因應疫情,以官方公告之營業時間為主。)

【中山新光三越南西店】
服務:外帶甜點
地址:台北市中山區南京西路12號B2
週日至週四:11:00~21:30
週五、週六:11:00~22:00
聯絡電話:02-2567-3299
(因應疫情,以官方公告之營業時間為主。)

【淡水取貨店】
服務:預約取貨、外帶甜點
地址:新北市淡水區大信街33號1樓
週一:公休
週二至週五:15:00~18:00
週六、週日:14:30~18:00
聯絡電話:02-2626-2627(午休12:00-13:30)


【黑貓宅配服務】
黑貓宅配『週日』不收件、不送貨,請留意要選擇『週二至週六』期間宅配到貨甜點喔!
宅配到貨時間只能做為『參考』不能保證或指定,因送貨路線會依照各區的黑貓大哥另作安排。
為保險,建議安排提前一天到貨。外島地區無法指定到貨日期。
完成付款後,甜點排程製作需要三至五個工作天,敬請耐心等候,提前安排。
▶年節期間與特殊節日宅配貨運量大,可能有延誤情形,建議提前收貨日期,以免耽誤您的行程。
目前與黑貓低溫宅急便配合運送服務,冬天:以冷藏宅配為主、夏天:冷凍宅配。


甜點的保存期限?
全部商品都是純手工製作,時效期較短,建議收到甜點後盡量於三天內用完喔!

【經典鮮乳卷系列】
最佳賞味期:冷藏3天/冷凍4天
有效期限:4天

【水果鮮乳卷系列】
最佳賞味期:冷藏2天(請勿冷凍)
有效期限:3天

是否有提供餐盤、蠟燭、紙袋服務嗎?
目前整卷鮮乳卷及整顆圓蛋糕都有附一只蛋糕切刀喔!
另外也可主動詢問免費附贈一組餐盤叉組(六人份)+一組蠟燭(單根、數字、問號,三擇一)、紙袋
如需額外再多一組餐盤叉組或蠟燭可再另外加購。

欲取消已下訂之訂單?
若您需辦理取消訂單:
由於烤程繁忙,若需取消訂單,請於指定到貨日3日前通知我們!
因蛋糕都是訂購後安排專屬製作的,
若低於指定取貨時間前3日,蛋糕已為您安排製作,將無法為您辦理取消訂單。

收到蛋糕後,想要退、換貨?
本店根據消費者保護法第19條第2項、行政院公佈之通訊交易解除權例外情事,
為您說明以下退換貨之相關使用政策:
(一)因食品之保存期限短(七天以內)與衛生考量,一經拆封或非運送過程失溫而導致商品變質者,無法接受退換貨。
(二)如收到貨包裹有嚴重損傷、漏寄或是商品錯誤等情況,請立即拍下照片後24小時來電、line@、fb私訊或E-mail告知我們,將儘快為您處理。

若您需辦理退換貨時,請提供以下資訊:
1. 訂單號碼:
2. 姓名:
3. 聯絡電話:
4. 退、換貨原因及照片:
※注意事項:欲換貨之商品,須保持寄達時商品原貌 (商品本身、包裝盒、填充物……等)